进步家教退费制度

退款规定

哪些情况可以全额退款？

① 预存费用尚有余额的。

② 取得学员联系电话后连续三天都未能联系成功的, 并在第四天内即时反馈给进步家教的。

③ 取得学员联系电话后，学员称暂时不能决定是否需要教员前来面试试讲，并且超过七天都未能最终决定的。

④ 教学双方谈妥第一次面试试讲时间后，学员连续三次拖延时间，或者拖延的时间超过二十天而教员又不愿意继续等待的。

⑤ 学员只面试，但没有授过课,教员面试后半小时内反馈给家教中心面试结果，教员必需在接单一星期内来电确认(超过1个星期无任何反馈信息，默认为成功 )

⑥ 学员擅自变更原有授课约定，而教员又不愿接受的。（授课约定一般包括下内容：授课报酬、是否有车贴、授课科目、授课时间、授课对象、授课地点）

⑦ 得到进步家教网认可的其他可以全额退款的情况。

哪些情况可以部分退款？

① 每周授课<=3次，第一次授课后，学员取消，收取学员付给教员课时费的50％，其余部分退款。 (注：授课>=2次, 不退款)

② 每周授课>3次，第一次授课后，学员取消，收取学员付给教员课时费的50％，其余部分退款。

③ 每周授>3次，第2次授课后，学员对教员不满意，收取教员50％信息服务费，其余部分退款。 ( 注：授课已>=3次 , 不退款 )

④ 对于包月制家教，正式授课<=4天范围内，由于学员的原因造成执教中断超过一个月或者无法继续执教的,收取教员所得报酬的50%, 其余退还；

⑤ 对于包月制家教，4<正式授课<=10天范围内，由于学员方面的原因造成执教中断超过一个月或者无法继续执教的，收取教员50％信息服务费，其余部分退款。

⑥ 得到进步家教网认可的其他可以部分退款的情况。

哪些情况不能退款？

① 不能出示原始凭证的（收据、银行汇款底单）。

② 教员第一次面试试讲未去或迟到15分钟以上的。

③ 教员取得学员联系电话后24小时内未主动联系学员的。

④ 教员擅自变更授课约定，而学员又不愿意接受的（授课约定一般包括下内容：授课报酬、是否有车贴、授课时间、授课地点等）。

⑤ 正式授课2次以上或者包月制家教正式授课10天以上的。

⑥ 进步家教网工作人员认为教员不适合执教某份订单，但是教员坚持要执教此单，结果被学员否决或辞退的。

⑦ 教员在取得学员的联系电话后连续三天都未能联系成功但是却未在第四天及时通知进步家教网的。 (注意：在取得学员联系方式，超过1个星期无任何反馈信息，默认为成功)

⑧ 教员取得联系方式，并联系到学员，在一个月内无任何反馈信息。

⑨ 教员在执教过程中因为自身原因遭到学员投诉的。

⑩ 教员在教学过程中放弃执教或者调换他人执教的。

11. 明显违背道德或损害进步家教网信誉的其他行为。

关于退款的一些其他说明

① 对于教员提出的退款理由，进步家教网需要经过核实后才能按照相应的条款退款，核实时间不超过24小时。

②只能由教员本人亲自到进步家教网的服务中心出示原始凭证后才能退款。

③教员可以向本站申请使用银行汇款的方式退款，但是必须首先将原始凭证复印件（复印件需本人签名）以挂号信邮寄或者快递至进步家教网的服务中心，然后进步家教网才能退款。